1. Ce date colectăm

Prin intermediul acestui site, colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date personale:

• Date furnizate direct de utilizator – atunci când completezi formularul de contact (nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, mesajul transmis);

• Date colectate automat – adresa IP, tipul de browser, informații despre dispozitiv, paginile vizitate, durata sesiunii etc., prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare (vezi secțiunea Politica de cookie-uri);

• Date provenite din comunicarea electronică – atunci când ne trimiți un email sau ne contactezi prin canalele noastre online.

2. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale colectate prin intermediul site-ului sunt utilizate exclusiv pentru:

• răspuns la solicitările transmise prin formularul de contact;

• comunicare și corespondență cu potențiali parteneri sau clienți;

• analizarea traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor (în cazul folosirii cookie-urilor de analiză);

• respectarea obligațiilor legale ale companiei.

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor personale se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri:

• Consimțământul utilizatorului – pentru prelucrarea datelor transmise prin formularul de contact sau pentru cookie-uri neesențiale;

• Interesul legitim al operatorului – pentru menținerea funcționării și securității site-ului;

• Obligații legale – în cazul în care suntem obligați să păstrăm anumite informații conform legislației aplicabile.

4. Durata stocării datelor

Datele cu caracter personal vor fi păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe perioada impusă de lege.
De exemplu:

• mesajele trimise prin formularul de contact pot fi păstrate până la 12 luni;

• cookie-urile pot fi stocate conform duratei indicate în Politica de cookie-uri.

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi comunicate doar:

• angajaților sau colaboratorilor eMAG Operations implicați în procesarea cererilor;

• furnizorilor de servicii IT, hosting, sau marketing online care acționează în calitate de persoane împuternicite;

• autorităților publice, în cazurile prevăzute expres de lege.
  Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea și legislația privind protecția datelor.

6. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale personale;

• dreptul la rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat”);

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la portabilitatea datelor;

• dreptul de opoziție la prelucrare;

• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea oricărui drept, ne poți contacta la adresa de email: office@emagoperations.ro.

7. Securitatea datelor

eMAG Operations implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva pierderii, utilizării neautorizate, accesului nepermis sau divulgării neautorizate.

8. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei modificări.